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问题
质量问题退货后卖家不退运费
释义
是违法的,经营者应当承担运输等必要费用。根据国家相关管理规定,由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。并且消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
该内容由 严达兴律师 和 法律部落 共创回答
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更新时间:2025/11/28 0:45:44