| 问题 | 客运合同中旅客的权利义务有哪些 |
| 释义 | 旅客享有以下权利： 1.依客票上载明的时间、班(车)次，座位号乘坐规定的交通运输工具到达客票上指定的目的地。 2.享有按规定数量携带免费行李的权利。 3.享有按规定携带一名规定高度以下的儿童。 4.享有接受承运人提供的旅途必要的服务。 5.旅途过程中，享有在规定期间内变更乘坐运输工具、座位号的权利。 旅客应履行下列义务： 1.支付规定的票价和行李运费，超程乘坐或超程托运应补交票价和行李运费。 2.在规定的时间、指定的地点、乘坐指定的运输工具，如在规定时间以前不能成行，应办理变更，超过规定时间造成的损失自行承担。 3.接受承运人对所带行李中的违禁品的检查并接受处理。 4.在享受运输服务过程中有损坏运输工具的行为，应承担赔偿责任。 一、儿童乘飞机购票要求 年满1—12周岁（含12周岁）的儿童乘坐飞机，须带有随家人的户口本办理乘机手续，过安全检查； 12周岁以上（不含12周岁）至16周岁以下（不含16周岁）的少年乘坐飞机，须带有随家人的户口本、贴有本人照片的学生证办理乘机手续，过安全检查； 16周岁（含16周岁）以上的少年均凭身份证乘坐飞机。已年满16周岁还未来得及办理身份证的少年乘坐飞机，可凭本人户口本、贴有本人照片的学生证、2张小二吋单人免冠照片到机场公安现场值班室办理临时登机许可证明（注：临时登机许可证明仅限当日当次航班有效）方可登机。 儿童乘坐飞机的收费标准： 已满两周岁、未满十二周岁的儿童须购买儿童票。 未满两周岁的婴儿须购买婴儿票，不单独占用座位;如需要单独占用座位时，须购买儿童票。具体票价请向售票人员咨询。每名成人只能携带两名不超过十二周岁的旅客(包括儿童和婴儿)，旅客携带婴儿超过一名的，另一名婴儿须购买儿童票。 儿童票是购买5折的机票，还可以购买成人票(低于5折的票，但是机场建设费及燃油附加费都要给的)。 2周岁以下的算婴儿，可以购买1折票，但受机型限制，每种机型所携带的小型氧气面罩数量不同，所以不是每次航班都可以无限量的购买婴儿票，每个公司会有自己的规定。 婴儿和儿童的区别是，婴儿不占座位，儿童占座位。飞机上应当为每一名乘客配备1个氧气面罩，而儿童的氧气面罩有可能是随机的，有需要时，会有乘务员协助乘客为婴儿带上氧气面罩。 二、火车票退票的规定有些什么 火车票退票的规定有： 1、在出发站，没有乘车时，退还所有票价。但直达特快车票和新型空调车票必须距离开车2小时前办理。团体旅客，必须开车6小时前办理； 2、因病，在客票有效期内，有医疗单位证明或车站证明时，在发站退还全部票价，在中途站退还收到的票价与乘坐区间票价的差额； 3、中途站不能退票。但是，在特殊情况下，当客票和加速票能够在有效期内到达车站时，应提出证明； 4、因铁路责任导致旅客退票时，按下列规定办理，不收取退票费； 5、列车开车前，在发站退还全部票价，但最迟不超过开车后6小时内办理； 6、在中途站，退还已收票价与已乘区间的票价差额，当已乘区间不足至少里程时退还全部票价，未乘区间不足至少里程时，按至少里程计算。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 |
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