| 问题 | 旅游合同取消的赔偿问题 |
| 释义 | 《旅游法》规定，旅行社因未达到约定人数不能出团时，可以解除合同并退还全部费用。境内旅游需提前7天通知旅游者，出境旅游需提前30天通知。若旅行社取消合同，违约金应根据合同约定协商解决。出发前7天内解除合同，退还全额费用并支付相应违约金。出发前4-7天违约金为总费用的10%，3-1天为15%，当日为20%。若旅客取消合同，违约金为总费用的50%-80%。旅游者应在合同中约定相关事项。 法律分析 根据《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。旅行社因为自身缘故取消合同违背了合同的约定，应当承担相应的违约责任，而违约金的赔偿问题需要具体根据合同约定协商解决。旅游者在和旅行社签订旅游合同时，切记应要对这一事项做相关约定并写入合同。 旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%;出发前3日至1日为60%;出发当日为80%。 拓展延伸 旅游合同取消后的赔偿责任与解决方案 旅游合同取消后的赔偿责任与解决方案是一个复杂而重要的问题。根据相关法律法规和合同条款，旅游者和旅行社之间的权利和责任需要明确界定。在合同取消的情况下，旅行社可能需要承担一定的赔偿责任，包括退还已支付的费用、承担额外的损失等。旅游者也有权要求合理的赔偿，例如已经预订的机票、酒店等费用。解决方案可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来实现。重要的是双方保持沟通和合作，寻求公平、合理的解决方案，以确保旅游者的权益得到保护，同时维护旅行社的合法权益。 结语 根据《旅游法》规定，旅行社在取消合同时需遵循一定的通知期限，并根据时间节点支付相应的违约金。合同取消后的赔偿责任和解决方案是一个复杂而重要的问题，需要明确界定双方的权利和责任。通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，双方可寻求公平、合理的解决方案，保护旅游者的权益，同时维护旅行社的合法权益。合同签订时，双方应对此事项做出明确约定并写入合同，以避免纠纷的发生。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》第六十三条 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。 因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。 |
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