| 问题 |
教育机构退款制度 |
| 释义 |
我查到对方网站上写明：退款制度退款制度1.开课前退款：1）交全费学员最晚于所报班级开课前一天办理退款。已发教材者，扣除教材费后退回余额。交预定金者限开课前退款，第一节课后作为自动放弃不予退费。2.开课后退款：第一节课后可办理退款，退班时扣除50元试听费，已发教材如已开封需照价扣除教材费，退回余额。如果第一节未上课，退款时间是第二节上课之前，也同样需要扣除50元试听费。3.退款时间：第二节课上课前（开课后退费必须本人亲自办理，不能代办。开课前退费可由他人代办，但需要提供他人身份证以及学员本人身份证原件或复印件）。4.退款须带：班级管理员签字的退班申请表、听课证、收据、本人身份证（缺一不能办理），遗失收款凭据或听课证，不能退费。5.刷卡交费学员：退费时，要扣除所退学费的1%作为手续费，余额退至银行卡里，不退还现金。支票交费学员：以支票形式退费，不退还现金。7.不能办理退款的情况如下：1）享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员，一律不予退款。开课后已上两次课及以上者不予退款。2）双方协商一致（包括但不限于优惠报名），在听课证或收据注明无退费的情况，无试听期，不能退款。3）所有封闭班课前课后无退费，套餐A或
B，高中生六段式由不同课程构成，课前课后无退费；未参加考试再读学生无退费。4）已开发票学员：不能办理退费。5）雅思单项班课程：“精讲班”、“全真写作班”、“阅读7分班”、“写作7分班”、“雅思考官写作冲刺班”、“口语技巧班”、“听力机经班”、“听读双精班”、“听力高分班”、“外教口语沙龙班”、“发音班”、词汇、语法、高分词汇、一对一中外教私人课程无试听课，课前课后无退费。6）1780元的强化班和2880元的基础班属于特价优惠班级，交费后一律不办理退费，如有特殊情况可以做延期申请。
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