问题 | 保险公司理赔时出现意见分歧,该如何解决? |
释义 | 法律分析:当保险公司和被保险人之间在理赔方面出现分歧时,可以先通过协商解决。如果协商无法解决,被保险人可以向保险公司提出书面申请,并提供相关证据材料,要求保险公司给出明确的理赔意见。如果保险公司依然拒不理赔或双方对赔偿数额存在分歧,被保险人可以向保险监管部门或仲裁机构投诉或申请仲裁。 法律依据: 1.《中华人民共和国保险法》第五十条:保险人应当在收到赔偿申请书和有关证明材料后及时进行核定,并在十五日内向被保险人作出是否履行保险责任、履行保险责任的方式和赔偿数额的决定。 2.《中华人民共和国保险法实施条例》第三十一条:被保险人申请理赔应当向保险人提交经有关部门或经认可的专业机构鉴定的有关证明材料。 3.《中华人民共和国仲裁法》第四十四条:当事人因合同履行发生争议,可以协商解决;也可以向仲裁机构申请仲裁。 |
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