| 释义 |
疫情期间，是不收费的。如果已购票旅客需退款就要在票面乘车日期起30日内在网上办理，或去全国任一火车站办理。因疫情退高铁票如果是统一停运，不收退票费，如果是因为自己的原因退票，还是要收费的。2022年3月15日零时，为了疫情防控需要，铁路部门为了保证旅客的权益，在这一天出台新政策：宣布自3月15日0时前已购火车票可免费退票。
高铁的退票规则，主要有退票方式、退票时间、退票费用等规定:
首先是退票方式有线上退票以及到高铁站人工窗口退票，其次是退票时间最晚在开车前半小时退票，退票费用根据退票时间的不同，会有不同的费用，一般退票越晚，扣的费用会越多。
在距开车半个月退票收5%的退票费。
高铁退票手续费2022新规定如下：
1，根据梯次退票政策，开车前8天含以上退票的，不收取退票费，2开车前48小时以上的按票价百分之五计。
2，开车前24小时以上，不足48小时的按票价百分之十计，不足24小时的按票价百分之二十计。
3，开车前48小时到8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收百分之五的退票费。
4，办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5，上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
法律依据：《道路运输及客运站管理规定》
第三十九条 客运经营者应当遵守有关运价规定，使用规定的票证，不得乱涨价、恶意压价、乱收费。
第四十条 客运经营者应当在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或者标识，在车厢内显著位置公示道路运输管理机构监督电话、票价和里程表。
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