| 问题 | 商品质量问题赔偿金额最高限额 |
| 释义 | 产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。 产品质量问题消费者怎么投诉： 产品质量出现问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后二年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。 特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 产品质量的特性： 一般工业产品的质量特性大体可分为以下七个方面： 1.物质方面，如物理性能、化学成分等。 2.操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。 3.结构方面，如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。 4.时间方面，如耐用性(使用寿命)、精度保持性、可靠性等。 5.经济方面，如效率、制造成本、使用费用(油耗、电耗、煤耗)等。 6.外观方面，如外型美观大方，包装质量等。 7.心理、生理方面，如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。 法律依据： 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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