| 问题 | 顾客在商场摔倒的赔偿标准是什么 |
| 释义 | 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定,商场如果因为商品或服务的提供而导致消费者或其他受害人受伤,应当承担医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。对于伤残的消费者,商场还应当支付自救工具费、生活补助费、伤残补偿费以及扶养人必要的生活费。如果上述行为构成犯罪,商场还将面临刑事责任的追究。消费者在消费过程中因市场下滑而跌倒时,可以依照《消费者权益保护法》的规定向市场索赔。 法律分析 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定,商场如果因为商品或服务的提供而导致消费者或其他受害人受伤,应当承担医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。对于伤残的消费者,商场还应当支付自救工具费、生活补助费、伤残补偿费以及扶养人必要的生活费。如果上述行为构成犯罪,商场还将面临刑事责任的追究。”消费者在消费过程中因市场下滑而跌倒时，可以依照《消费者权益保护法》的规定向市场索赔。看完这篇文章，让我们把它讲清楚。这也是我们在实践中容易发生的事情。这对于受伤的顾客来说是非常重要的一点。只有当我们知道的时候，我们才能得到更好的标准补偿。我如果您有任何其他问题，欢迎您咨询法律律师。 拓展延伸 商场摔倒赔偿标准因地区而异，但一般由以下几部分组成：医疗费、护理费、误工费、精神和身体损失赔偿、后续治疗费等。 医疗费包括医疗检查、药品费、住院期间的护理费等。护理费是指患者在住院期间，由医院提供的护理服务所收取的费用。误工费是指患者因摔倒导致丧失工作能力，从而减少的收入。精神和身体损失赔偿是指患者因摔倒而受到的精神损害或身体损害所需要赔偿的费用。后续治疗费是指患者在受伤后，需要进行的一些后续治疗，如康复训练等，所需要支付的费用。 在商场摔倒事故中，如果商家未能尽到安全保障义务，例如商场地面湿滑、警示标志不明显等，导致顾客受伤，那么商家应承担相应的赔偿责任。根据相关法律规定，商家应承担医疗费、护理费、误工费、精神和身体损失赔偿等费用。 另外，如果顾客自身存在健康问题，如心脏病、高血压等，商场摔倒事件不一定会导致其死亡或受伤，因此顾客需要提供相关证明以证明其健康问题。 在商场摔倒事件中，商家和顾客需要明确各自的权利和义务，以避免因沟通不畅而产生的纠纷。商家应尽到安全保障义务，提供安全的商场环境，而顾客则需保持警惕，避免在商场内随意行走。 结语 商场的商品或服务提供导致消费者受伤时,应承担相应费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定,商场还需支付伤残消费者的生活费、自救工具费等费用。若上述行为构成犯罪,商场还将面临刑事责任的追究。消费者在消费过程中若受伤,可以依照《消费者权益保护法》的规定向商场索赔。 法律依据 消费者权益保护法(2013-10-25)\t第四十条\t消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 消费者权益保护法(2013-10-25)\t第四十七条\t对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 消费者权益保护法(2013-10-25)\t第四十九条\t经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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