| 问题 | 国航关于因病退票的规定 |
| 释义 | 国内运输旅客因病退票需按规定提出并退座，未按要求退座者被视为自愿退票。官网购票的旅客需在直属售票处办理退票手续，无售票处者可向航空公司客服申请退票。 法律分析 国内运输旅客因病退票，必须在航班规定起飞时间前提出并退座，未按要求退座的按自愿退票处理。在航空公司官网购票的旅客，在设有航空公司直属售票处的城市，因病退票必须在航空公司直属售票处办理；如当地无直属售票处，可在航班起飞前致航空公司客服提出申请。 拓展延伸 国航病退政策解读及注意事项 根据国航的病退政策，旅客在遇到疾病或健康问题导致无法乘坐航班时，可以申请退票。根据政策规定，旅客需要提供医生出具的病情证明，并在规定的时间内向国航提出退票申请。退票费用将根据具体情况进行处理，可能会扣除一定的手续费。 在申请病退时，旅客需要注意以下几点。首先，确保病情证明的真实性和有效性，以免影响退票申请的成功。其次，及时向国航提出退票申请，遵守规定的时间限制，以免错过办理退票的时机。此外，还需了解退票费用的具体规定，以便在申请退票时有所准备。 总之，了解国航的病退政策、遵守相关规定并注意事项，将有助于旅客在遇到疾病或健康问题时顺利办理退票手续，减少不必要的麻烦和费用损失。 结语 国航病退政策，确保旅客在遇到健康问题时能顺利退票。根据规定，旅客需提供医生病情证明，并按时向国航提出申请。退票费用将根据情况处理，可能扣除手续费。请旅客注意证明真实有效、及时申请退票，并了解费用规定。遵守相关规定和注意事项，办理退票手续更顺利，减少不必要麻烦和费用损失。 法律依据 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第十八条旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。 第十九条航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。 第二十二条旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：（一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。（四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。 第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 第二十四条旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。 |
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