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问题	商家拒绝调解工商没办法了吗
释义	如果消费者的合法权益受到了侵害，在工商局调解不成的，可以依法向人民，主张自己的民事权利。先写好书，一式两份，然后持本人身份证，到立案庭申请立案即可。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提讼。
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