| 问题 | 商品购买后不发货是否属于欺诈行为？ |
| 释义 | 《淘宝网规范》与《实施细则》要求卖家违背承诺需支付违约金，最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。如果卖家不按约定发货，处理结果是退款+100元，最省时省力。 法律分析 1、根据最新的《淘宝网市场管理与违规处理规范》与《淘宝网关于违背承诺实施细则》均对违背承诺方面要求，若卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。如果以卖家不按约定发货为由，那么处理结果是退款+100元，最省时省力。 拓展延伸 欺诈行为调查：商品购买后未发货的法律责任与救济措施 商品购买后未发货属于欺诈行为，涉及法律责任与救济措施。根据相关法律规定，商家未按约定发货构成违约，消费者可要求履行合同或解除合同并要求赔偿。消费者可以通过向消费者协会投诉、起诉商家或申请仲裁等方式维护自身权益。商家可能面临罚款、赔偿消费者损失、行政处罚等法律责任。此外，消费者还可以寻求法律援助、向相关监管部门举报，并在社交媒体上曝光商家的不诚信行为。为了避免此类纠纷，消费者应在购物前核实商家信誉、阅读购物合同并保留相关证据，以便在发生纠纷时维护自身权益。 结语 购物前核实商家信誉、阅读购物合同并保留相关证据，是维护消费者权益的重要步骤。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》与《淘宝网关于违背承诺实施细则》，商家未按约定发货构成违约，消费者可要求履行合同或解除合同并要求赔偿。消费者应了解法律责任与救济措施，通过投诉、起诉或仲裁等方式维护自身权益。商家可能面临罚款、赔偿消费者损失等法律责任。保护自身权益，避免纠纷的发生是消费者的应有之责。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 |
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