| 释义 |
可以先和游戏平台打电话协商，或在微信里搜索客服，输入未成年人充值游戏，然后他会问你问题，你就回复父子或者母子;她会让你填资料，你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等，就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系;确认之后就填写剩下的材料，根据提示填，有出生医学证明下面的其他材料可以不填;审核过就会把钱返到原账户。
如果协商无法要回，可以起诉处理，对方具有举证充钱的是成年人的举证义务，如果对方游戏系统没有设置实名认证可以举报。
国家规定未成年退款如下：
1、如果是不满八周岁的人进行游戏充值或者其他不合理消费的，可以全额退款。因为不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为属于无效行为;
2、如果是八周岁以上的未成年人的，则消费的金额与其年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的部分可以退还。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一百四十四条
无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
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