| 问题 | 汽车厂家拒绝保修，消费者该如何处理？ |
| 释义 | 法律分析：消费者可以通过法律手段来维护自己的权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求厂家提供保修服务，如果遭到拒绝，可以向相关部门投诉或者通过法律途径维权。同时，如果汽车存在质量问题，消费者还可以按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求厂家承担责任。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十七条 消费者享有按照规定要求厂家或者销售者提供的产品质量和服务质量的权利。第三十二条 消费者要求厂家或者销售者保修的，厂家或者销售者不得拒绝。《中华人民共和国产品质量法》 第十四条 生产者应当为其生产的产品承担责任，保证产品质量符合国家标准、行业标准或者合同约定，并按照法律、行政法规规定，承担召回、修理、更换、退货等责任。 |
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