| 问题 | 美容院开的消费卡没有使用的可以要求退钱吗 |
| 释义 | 存在两种情况： 一、可以私下与美容院协商退款。你个人认为美容院是骗你，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。 二、美容院确实存在着欺骗行为，并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的，可以直接报警处理。有时单靠消协和工商来处理不是可能处理好的，要做随时到法院起诉美容院的准备，收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等等。但是，一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。 一、遇到敲诈勒索的时候怎么办 遇到敲诈勒索是应当报警处理，首先发生勒索财物时，被害人应当收集证据证明对方用何种方式，威胁，胁迫等手段，记得保留通话录音以及微信记录，寻找知情人，提供证人证言，如受伤，要立刻拍照取证去医院进行治疗取得病历。还需提供医院票据和费用票据等，在遇到敲诈勒索后，一定要选择报警处理，不要私下自己解决。 二、退货要求换货需要收手续费合法吗 退货是不收手续费的，不应该收，也不能收。 其次有以下几种情况：你拍下，店主未发货，你不想要了。只需申请退款，全额立即返还 你拍下，店主已发货，你不想要了。你先申请退款，等快递到你这里XX你拒收，快递返回店主，店主同意退款，全额返回。 你拍下，店主发货，货到，你签收，各种原因不想要了。与店主协商XX退货，申请退款，你需要自费将货物寄送回店主，店主签收全额退款 当然正常的退款方式因该如此。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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