| 释义 |
法律分析:
开车前8天（含）以上进行退票的，退票所需手续费最低，是不收取手续费用的；在开车时间前48小时以上的，按票价5%进行收取；而对于24小时以上、不足48小时的，按票价10%计；不足24小时的，按票价20%计。《铁路旅客运输规程》第三十条?
因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。
第三十二条?
旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。
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